随着互联网的发展和普及，越来越多的人选择进行在线购物、网上支付等操作。在这其中，网络祛斑也成为了一种时尚的美白方式。然而，在尝试网络寻找祛斑的过程中，很多人遭遇了一些不良商家的欺诈行为，导致自己的财产受到了损失。那么，如果在网上祛斑过程中被骗了，应该如何进行投诉和退款呢？今天我们将为大家详细介绍相关的投诉和退款流程。
真实案例一：
小丽在微信看到有宣传98元3次祛斑，但是到店后，工作人员却说17800可以祛斑，一个月就可以做好，，鉴定合同，可是脸越做越黑，每次去都不断推销，恐吓，威逼，说不能停用她们的产品，停了就会更严重。全是套路，小丽两年多了花了3万多，皮肤越来越差，斑越做越多，不知道用的什么产品。要求退款，她们各种理由推脱！
真实案例二：

小芳从某短视频平台上看到的祛斑，然后让加微信，微信说预付定金49。然后可以做498的祛斑，小芳听信了，付了49元定金。到店后做了面诊，就开始推销说做深度祛斑要补6千多，后来就他们就用仪器给小芳做了一下表层的皮肤清洁，但是没用什么效果，再他们继续推荐其它的时候小芳拒绝了。后来小芳从别的地方看到这是一种骗局，去了之后，会让你加钱做别的项目，有的甚至被骗十几万。

案例中的 受害者在网上查的时候，才发现上当的原来不止自己一个。

文末总结：遇到此类骗局受骗后，应当保持冷静，切勿和对方发生口角避免对方将你删除或者拉黑，然后使用以下方法：


1、保存对你承诺效果的聊天记录、付款截图、快递单号....
2、通过市监局进行维权：如12315、12345、工商局热线等。
3、市监局不是能成功，可以寻找相关法律工作人员的援助。